Aus Sicherheitsgründen benötigen einige Dienste für die Anmeldung neben Username und Passwort noch einen zweiten Authentifizierungs-Faktor. Das kann eine Push-Nachricht sein, die du bestätigen musst, oder eine PIN, die du per App, SMS oder Anruf erhältst.
Mittlerweise verwenden wir OKTA für den Login zu den meisten der von uns verwendeten Services: Office 365, AgenturOffice, Robin usw.
OKTA-Portal #
Einen guten Überblick über alle angeschlossenen Dienste findest du auf https://wpp.okta.com. Dort kannst du obendrein die Einstellungen zu deinem Smartphone und deiner Authentifizierungsmethode ändern.
Passwortänderung #
Bevor dein Kennwort abläuft, wirst du per Mail und beim Login zu OKTA zur Änderung aufgefordert. Diese Änderung spricht sich dann auch direkt zu deinem Mac herum. Solltest du dein Kennwort außer der Reihe ändern wollen, geht das so:
- Öffne in einem Browser https://wpp.okta.com und logge dich ein
- Klicke oben rechts auf deinen Namen und dann auf “meine Einstellungen”
- Wähle links den Hauptmenüpunkt “Einstellungen” und drücke dort den Knopf “Sicherheitsmethoden verwalten”
- Bei Password klicke auf “Aktualisieren”
- Antworte auf die etwas seltsame Frage “Möchten Sie die Anmeldung von Passwort wirklich zurücksetzen” mit Ja
- Gib dein neues Kennwort doppelt ein und klicke auf “Passwort zurücksetzen”
Setup #
Alle Informationen zum Setup deiner Mutli-Faktor-Authentifizierung findest du gesammelt an einer Stelle, die auch für unsere Freelancer erreichbar ist: https://it.s-f.family/mfa/
Neues Smartphone #
Hast du ein neues Smartphone, folge bitte der Anleitung “Neues Smartphone einrichten” auf dieser Seite: https://it.s-f.family/mfa.
Smartphone verloren oder OKTA-App gelöscht #
Hast du keinen Zugriff mehr auf die OKTA-App, muss deine Multi-Faktor-Authentifizierung zurückgesetzt werden. Rufe dazu bitte beim ServiceDesk an unter 0800-7243571.