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Box

Inhaltsverzeichnis

Im Sommer 2024 starten wir mit der Migration all unserer Fileserver und der FileBox zum Cloud-Storage-Anbieter Box.com.

Welche Daten gehören nach Box? #

Grundsätzlich speichern wir alles bei Box, das bisher auf den Fileservern oder der FileBox lag – vor allem also Kreativdaten. Für Office-Dateien empfehlen wir statt Box besser Teams als Ablage zu nutzen, weil das gemeinsame und gleichzeitige Arbeiten an Dateien und die Integration in O365 dort besser funktionieren. Außerdem haben alle Friends einen Account bei Office 365, nicht aber bei Box.

Teilen mit Externen (früher FileBox) #

Box ist eine ideale Lösung, um große Datenmengen mit Externen zu teilen. Daneben gibt es weiterhin die Möglichkeit, Daten direkt aus Teams oder OneDrive mit namentlich bekannten Externen zu teilen – praktisch wenn die die Daten ohnehin schon dort liegen.

Box-Account beantragen

Hast du bisher keinen Account bei Box, brauchst nun aber einen, melde dich bis auf Weiteres bitte bei box@s-f.com.

So erreichst du deinen Box Account
Browser

Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und melde dich per OKTA an.

Neben dem Datenmanagement hast du hier Zugriff auf den Papierkorb und kannst Vorgängerversionen überschriebener Dateien wiederherstellen, was mit dem u.g. Client nicht möglich ist.

Client für den Finder installieren

Den Client installierst du über den Iru (ehemals Kandji) Self Service:

  • „Box Drive“ ist der Client, der die Daten mit deinem Computer synchronisiert.
  • Die „Box Tools“ verwenden wir nicht!

Beim ersten Öffnen wirst du gebeten, dich über OKTA mit deiner Mailadresse und deinem Kennwort anzumelden. Den synchronisierten Box-Ordner findest du nach der Installation automatisch in deinem Finder links im Ordnerbaum.

Du brauchst keine Sorge zu haben, dass der Inhalt von Box deine lokale Festplatte bis zur Kapazitätsgrenze befüllt. Das System lädt nur jene Daten aus Box herunter, die du lokal öffnest und räumt automatisch auf, wenn deine Festplatte vollzulaufen droht.

Dein FileBox-Ordner

Für jeden Friend mit einem Box-Account wird automatisch auch ein persönlicher Box Ordner erstellt. Dieser Ordner heisst „FileBox_vorname.nachname@s-f.com“.

Diesen findest du in deiner Ordnerübersicht in Box, egal ob in der Browser-Version oder synchronisiert per Box Drive mit deinem Finder.

Achtung! der persönliche Box Ordner ist ausschließlich für das temporäre Teilen großer Datenmengen mit Externen gedacht. Deshalb werden Daten, die in diesem Ordner gespeichert sind, nach 14 Tagen automatisch gelöscht!

Es ist nicht möglich, Links, die im FileBox Ordner erstellt wurden, zu verlängern oder das Löschen rückgängig zu machen. Wenn ihr die Anforderung habt, für bestimmte Projekte Links mit längerer Gültigkeit zu erstellen, dann lest weiter unten die Abschnitte „Spezialordner ohne Ablaufdatum“ und „Permanente Downloadlinks“

Daten freigeben
An die Mailadressen bekannter Empfänger

Liegen die Daten bisher in Teams oder deinem OneDrive, kannst du sie auch direkt von dort freigeben, anstatt sie nochmal auf die FileBox zu kopieren. Wie das Freigeben funktioniert, erklären wir hier für Teams und hier für OneDrive.

1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und melde dich per OKTA an

2. Navigiere zu deinem FileBox-Ordner und lade die Daten hoch, die du freigeben möchtest.

3. Klicken neben der Datei oder dem Ordner auf den Share-Button:

4. Gib nun die Details für die Freigabe ein:

  1. Die Mailadressen der Empfänger
  2. Wähle die Berechtigung aus
  3. Gib eine Nachricht ein, die in der Einladung von Box an die Empfänger gesendet wird
  4. Senden

Bedenke dass alle Dateien in deiner Filebox 14 Tage nach der Erstellung automatisch gelöscht werden!

5. Die Externen erhalten nun eine Mail von Box mit dem Link zu den freigegebenen Daten. Ist es das erste Mal, dass sie zu Box eingeladen werden, werden sie aufgefordert sich einen Account zu erstellen. OKTA oder das Zutun der S&F IT brauchen sie dazu nicht, sondern müssen sich nur ein Passwort ausdenken:

6. Anschließend können die Externen auf die freigegebenen Daten zugreifen. Der erstellte Account ist auch für zukünftige Freigaben gültig.

Per Link für einen unbekannten Empfängerkreis

Bedenke immer den Datenschutz: Personenbezogene und sensible Daten oder gar Geschäftsgeheimnisse dürfen nicht über für jedermann zugängliche Links ausgetauscht werden!

1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und melde dich per OKTA an

2. Navigiere zu deinem FileBox-Ordner und lade die Daten hoch, die du freigeben möchtest

3. Klicken neben der Datei oder dem Ordner auf den „Create and copy shared link“-Button . Gib niemals deinen kompletten FileBox-Ordner nach extern frei, sondern immer nur darin liegende Dateien oder Ordner!

4. Den oberen Teil der Dialogbox zur Eingabe der Empfängeradresse kannst du ignorieren:

  1. Mit diesem Schalter aktivierst du den Link
  2. In den Link-Settings kannst du zusätzliche Einstellungen vornehmen, z. B. ein Passwort für den Zugriff hinterlegen
  3. Wähle hier aus, wer den Link öffnen können soll. Standardmäßig ist hier „Invited people only“ ausgewählt. Willst du für unbekannte Empfänger freigeben, stelle hier um auf „People with the link“.
  4. Hier stellst du ein, was Usern mit dem Link erlaubt ist
  5. Hier kopierst du den Link in die Zwischenablage und kannst ihn anschließend versenden, z. B. per Mail.

Bedenke dass alle Dateien in deiner Filebox 14 Tage nach der Erstellung automatisch gelöscht werden!

Spezialordner ohne Ablaufdatum

Sollen für ein Projekt ausnahmsweise Daten länger verfügbar gemacht werden, als die üblichen 14 Tage, erstelle bitte ein Ticket bei ServiceNow mit folgenden Informationen:

  • Sage explizit, dass du einen Spezialordner auf der FileBox brauchst zum längerfristigen Teilen von Daten mit Externen
  • Kundenname
  • Projektname
  • Welcher Scholz & Friends Standort den Etat betreut

Sobald der Ordner erstellt wurde und du Zugriff darauf hast, kannst du der oben stehenden Anleitung zum Freigeben der Daten folgen.

Permanente Downloadlinks

Im Namen unserer Kunden sollen wir niemals Daten im Internet zur Verfügung stellen (Hosting), da die Verantwortung für Rechtmäßigkeit, Datensicherheit usw. dann bei uns läge. Verweise deinen Kunden bei derlei Anfragen bitte immer an die eigene IT bzw. Hoster.

Solltest du in Ausnamefällen trotzdem Daten über permanente Downloadlinks öffentlich verfügbar machen müssen, wende dich bitte an box@s-f.com.

Es kann passieren, dass WPP diese Funktion aus Sicherheitsgründen zukünfig abschaltet.

Dropfolder erstellen, damit Externe Daten hochladen können
Für bekannte Empfänger, die über ihre Mailadresse eingeladen werden

Sei immer vorsichtig, wenn du Daten von Extern erhältst und öffne nie etwas, das du nicht erwartet hast oder von dem du nicht genau weißt, was sich darin verbirgt!

1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und erstelle einen neuen Ordner in deiner FileBox, in den die Daten hochgeladen werden sollen.

2. Folge der oben genannten Anleitung zum Freigeben von Daten „An die Mailadressen bekannter Empfänger“.

3. Nachdem du die Mailadressen der Empfänger eingegeben hast, kannst du über das Dropdown-Menü darunter steuern, welche Berechtigungen sie bekommen sollen. Die rot markierten haben das Recht zum Upload.

4. Der Rest funktioniert, wie oben in der allgemeinen Anleitung beschrieben.

Bedenke dass alle Dateien in deiner Filebox 14 Tage nach der Erstellung automatisch gelöscht werden!

Für einen unbekannten Empfängerkreis

Nutze diese Funktion nur in Sonderfällen, in denen es gar nicht anders geht, und sei bei jeder hochgeladenen Datei skeptisch. Öffne nur, was definitiv erwartet und sicher ist! Wenn jedermann über einen Link Daten hochladen kann, besteht immer die Gefahr, dass Spitzbuben uns einen Virus o. ä. unterjubeln!

1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und erstelle einen neuen Ordner in deiner FileBox, in den die Daten hochgeladen werden sollen.

2. Klicke neben dem neuen Ordner auf die drei Punkte und anschließend auf „File request“:

3. Es öffnet sich eine Dialogbox. Hier kopierst du den Link in die Zwischenablage und kannst ihn anschließend versenden, z. B. per Mail.

Bedenke dass alle Dateien in deiner Filebox 14 Tage nach der Erstellung automatisch gelöscht werden!

Berechtigungen verwalten

Willst du prüfen, wer welche Berechtigung auf einen Ordner oder eine Datei in deiner FileBox hat, gehe folgendermaßen vor:

  1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und navigiere zur fraglichen Datei bzw. Ordner.
  2. Klicke daneben auf die drei Punkte > More actions > Manage collaborators
  3. Nun öffnet sich die Übersicht aller namentlich eingeladenen Benutzer, aus der du dann auch Personen entfernen kannst.

Hast du einen Link für die Zusammenarbeit mit einem unbekannten Empfängerkreis erstellt und willst ihn nun deaktivieren, klicke neben der Datei oder dem Ordner auf den „Create and copy shared link“-Button und deaktiviere in der Dialogbox einfach den Link mit Hilfe des Schiebeschalters.

Gelöschte Dateien wiederherstellen

Bedenke dass alle Dateien in deiner Filebox 14 Tage nach der Erstellung automatisch gelöscht werden! Von diesem Automatismus abgeräumte Daten, können leider nicht wiederhergestellt werden!

Daten, die du in den letzten 90 Tagen manuell gelöscht hast, kannst du Im Webinterface https://wpp.ent.box.com aus dem Papierkorb wiederherstellen.

Musst du etwas wiederherstellen, das von einem anderen User gelöscht wurde, erstelle bitte ein Ticket bei ServiceNow mit folgenden Informationen:

  • Sage explizit, dass es um Daten bei BOX geht
  • Genauer Pfad zu wiederherzustellender Datei oder Ordner
  • Name der wiederherzustellenden Datei oder Ordner

Box als Fileserver #

Nach und nach werden all unsere Fileserver zu Box umziehen. Details dazu lassen wir den betroffenen Friends per Mail zukommen, sobald es soweit ist. Alle Kreativen bekommen automatisch einen Account bei Box, sobald die Migration der Fileserver startet.

Box-Account beantragen

Hast du bisher keinen Account bei Box, brauchst nun aber einen, melde dich bitte bei box@s-f.com.

So erreichst du Box
Browser

Öffne einfach die Website https://wpp.ent.box.com und melde dich per OKTA an.

Hier hast du obendrein Zugriff auf den Papierkorb und kannst Vorgängerversionen überschriebener Dateien wiederherstellen, was mit dem u.g. Client nicht möglich ist.

Client für den Finder installieren

Den Client installierst du über den Iru (ehemals Kandji) Self Service:

  • „Box Drive“ ist der Client, der die Daten mit deinem Computer synchronisiert.
  • Die „Box Tools“ kannst du optional installieren, wenn du Office-Dateien direkt aus der Browserversion von Box öffnen möchtest.

Beim ersten Öffnen wirst du gebeten, dich über OKTA mit deiner Mailadresse und deinem Kennwort anzumelden. Den synchronisierten Box-Ordner findest du nach der Installation automatisch in deinem Finder links im Ordnerbaum.

Du brauchst keine Sorge zu haben, dass der Inhalt von Box deine lokale Festplatte bis zur Kapazitätsgrenze befüllt. Das System lädt nur jene Daten aus Box herunter, die du lokal öffnest und räumt automatisch auf, wenn deine Festplatte vollzulaufen droht.

Neuen Kundenordner erstellen

Brauchst du einen neuen Kundenordner, nutze bitte dieses Formular, um ihn bei der S&F Family IT zu bestellen.

Vorherige Dateiversionen wiederherstellen

Wird eine Datei verändert, legt Box automatisch eine neue Version an. Du brauchst also keine eigenen Versionen von Dateien mehr anzulegen, da du alte Stände einfach wiederherstellen kannst:

  • Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und navigiere zur fraglichen Datei bzw. Ordner
  • Das Versions-Icon neben Datei- bzw. Ordnername zeigt an, wie viele Versionen vorhanden sind
  • Ein Klick darauf öffnet die Versionshistorie, über die du auf alte Stände zugreifen kannst
Zugriff auf einen Kundenordner bekommen

Brauchst du Zugriff auf einen Kundenordner, hast du zwei Möglichkeiten:

  1. Wende dich an einen Miteigentümer des Ordners, damit diese*r dich für den Ordner freischalten kann. Wer Miteigentümer ist, kann ein Friend für dich herausfinden, der bereits Zugriff hat:
    • https://wpp.ent.box.com öffnen
    • In den fraglichen Ordner navigieren
    • Auf der rechten Seite unter „Freigabe“ stehen alle Friends mit Berechtigungen auf diesen Ordner
    • Wer dort als Miteigentümer genannt ist, kann dich zum Ordner einladen
  2. Oder erstelle ein Ticket bei ServiceNow mit folgenden Informationen:
    • Sage explizit, dass es um Box geht
    • Nenne den Ordner, auf den du Zugriff brauchst
    • Füge die Freigabe deiner*s Vorgesetzten als Screenshot an
Wer hat welche Zugriffsrechte?

Willst du prüfen, wer welche Berechtigung auf einen Ordner oder eine Datei hat, gehe folgendermaßen vor:

  1. Öffne die Website https://wpp.ent.box.com und navigiere zur fraglichen Datei bzw. Ordner.
  2. Klicke daneben auf die drei Punkte > More actions > Manage collaborators
  3. Nun öffnet sich die Übersicht aller Benutzer*innen mit Berechtungsstufe
Als Miteigentümer Zugriff auf Ordner verwalten

Du bist Miteigentümer eines (Kunden-)Ordners bei BOX und möchtest einen Friend als „Bearbeiter“ hinzufügen? Nichts einfacher als das:

  • https://wpp.ent.box.com öffnen
  • In den fraglichen Ordner navigieren
  • Oben rechts auf „freigeben“ klicken
  • Den Namen des Friends eingeben. Der Account wird automatisch gefunden.
  • Standardmäßig wird der Friend als „Bearbeiter“ eingeladen. Mit diesen Rechten kann sie/er alle Daten im Ordner verändern, aber keine weiteren Friends einladen. Du kannst aber auch eine andere Berechtigungsstufe wählen.
  • Senden
  • Fertig

Bedenke bitte folgendes:

  • Gehe verantwortungsvoll mit deinen Mitbesitzer-Rechten um
  • Lade nur ein, wer wirklich auf die Daten zugreifen muss
  • Lade immer zum obersten Kundenordnern ein und nur in Ausnahmefällen zu Unterordnern, weil die Friends sonst die Übersicht in ihrer Box verlieren
  • Mache andere nur in absoluten Ausnahmefällen zu weiteren „Mitbesitzern“
Einzelne Dateien nach extern freigeben

Aus den Kundenordnern in Box kannst du einzelne Dateien freigeben; aus Sicherheitsgründen aber keine Ordner, um unerwünschten Datenabfluss zu vermeiden. Nutze dieses Feature bitte nur in Ausnahmefällen für Zugriff von extern. Auch interne Friends sollen nur ausnahmsweise über diese Funktion für Dateien freigeschaltet werden. Der bessere Weg für sie ist das Beantragen von Zugriffsrechten für den Kundenordner (siehe oben).

Bedenke obendrein immer den Datenschutz: Personenbezogene und sensible Daten oder gar Geschäftsgeheimnisse dürfen nicht über für jedermann zugängliche Links ausgetauscht werden!

1. Klicke neben der Datei auf den „Create and copy shared link“-Button

2. Gib die Details für die Freigabe ein. Den oberen Teil der Dialogbox zur Eingabe der Empfängeradresse kannst du ignorieren:

  1. Mit diesem Schalter aktivierst du den Link
  2. In den Link-Settings kannst du zusätzliche Einstellungen vornehmen, z. B. ein Passwort für den Zugriff hinterlegen
  3. Wähle hier aus, wer den Link öffnen können soll
  4. Hier stellst du ein, was Usern mit dem Link erlaubt ist
  5. Hier kopierst du den Link in die Zwischenablage und kannst ihn anschließend versenden, z. B. per Mail.

Link deaktivieren

Hast du einen Link für die Zusammenarbeit mit einem unbekannten Empfängerkreis erstellt und willst ihn nun deaktivieren, klicke neben der Datei oder dem Ordner auf den „Create and copy shared link“-Button und deaktiviere in der Dialogbox einfach den Link mit Hilfe des Schiebeschalters.

Wie funktionieren Struktur und Berechtigungen?
  • Du kannst in Box nur deinen FileBox-Ordner sehen und jene Kunden- und Archivordner, für die du freigeschaltet wurdest.
  • Neue FileBox-, Kunden- oder Archivordner kann nur die IT erstellen (nutze bitte dieses Formular)
  • Innerhalb der Ordner gibt es keine Beschränkung für die Struktur
  • Aus deinem FileBox-Order kannst du alle Dateien und Ordner für Externe freigeben
  • Aus Kundenordnern kannst du nur einzelne Dateien freigeben, nicht aber ganze Ordner
  • Alle Kundenordner beginnen mit dem Kürzel „SF-GBL“ – es steht für „Scholz & Friends global“ und ist zentral vorgegeben.
  • Die User _dataowner_SF-GBL, _grp-SF-GBL-DataAdmins, Box Admins und SF User Sync JWT sind Systembenutzer, über die du dir keine Sorgen zu machen brauchst.
Gelöschte Dateien wiederherstellen

Im Webinterface https://wpp.ent.box.com hast du Zugriff auf deinen Papierkorb und kannst alle Daten wiederherstellen, die du in den letzten 90 Tagen gelöscht hast.

Musst du etwas wiederherstellen, das von jemand anderem gelöscht wurde, erstelle bitte ein Ticket bei ServiceNow mit folgenden Informationen:

  • Sage explizit, dass es um Daten bei BOX geht
  • Genauer Pfad zu wiederherzustellender Datei oder Ordner
  • Name der wiederherzustellenden Datei oder Ordner

Video: BOX erklärt in 11 Minuten #

Don’ts #

  1. Ordner auf der obersten Ebene nicht umbenennen! Diese für dich freigegebenen Ordner folgen einer Nomenklatur, damit bei den hunderten von Kundenordnern kein Chaos entsteht.
  2. Im BOX-Ordner auf deinem Computer keine neuen Ordner auf oberster Ebene erstellen! Ganz oben erstellte Ordner werden nämlich nicht zu BOX synchronisiert. Wenn du einen neuen Kundenordner brauchst, verwende bitte dieses Formular. Wenn du einen Sonderordner brauchst, wende dich bitte an box@s-f.com.
  3. Kopiere keine Daten von BOX auf deinen Desktop, um sie zu bearbeiten! Alles was auf dem Desktop liegt, wird nämlich automatisch in dein OneDrive hochgeladen. Dein Rechner veranstaltet im Hintergrund also eine Datenkopierparade.

Probleme beheben #

Meine Festplatte ist voll

Es kann vorkommen, dass das automatische Aufräumen des BOX-Clients auf deinem Computer nicht funktioniert und deine Festplatte „vollläuft“ mit BOX-Daten, obwohl diese schon lange in die Cloud hochgeladen worden sind.

Zum Glück gibt es einen einfachen Fix für dieses Problem:

  • Klicke dazu das Box-Icon neben der Uhr
  • In dem sich öffnenden Fenster klickst du unten rechts auf das Zahnrad und dann auf abmelden
  • Kurz warten während im Hintergrund alles aufgeräumt wird, dann wird dir direkt angeboten, dich wieder anzumelden
  • Du dies und dann kann es mit aufgeräumter Festplatte weitergehen
Mein Kunde kann nicht auf box.com zugreifen

Wenn die IT deines Kunden das Aufrufen von box.com verhindert, haben wir vier Möglichkeiten. Hier in absteigender Präferenz:

  1. Bitte deinen Kunden, bei seiner IT die Domains box.com und *.box.com freischalten zu lassen. Wir verwenden nicht das öffentliche box.com, sondern WPP hat einen eigenen Business-Bereich dort, der unter https://wpp.ent.box.com erreichbar ist. Damit alles funktioniert, muss derzeit aber leider komplett box.com inkl. Subdomains freigeschaltet werden.
  2. Wenn der Kunde einen eigenen Filesharing-Dienst hat, verwendet bitte diesen. Wäre hinsichtlich Datensicherheit ohnehin in deren Sinne.
  3. Nutzt Teams, siehe https://it.s-f.family/docs/daten-freigeben-aus-teams/
  4. Wenn das alles nicht geht, weil ihr Links für einen unbekannten Empfängerkreis erstellen müsst, haben wir noch eine Sonderlösung für absolute Notfälle. Bitte melde dich dazu bei box@s-f.com.
Office-Dateien

Das gemeinsame Arbeiten an Office-Dateien, die bei BOX gespeichert wurden, funktioniert nur im Browser gut. Mit den lokalen Apps wird es aber richtig mistig:

  • Alle brauchen auf ihren Rechnern ein zusätzliches BOX-Tool. Das ist zwar im SelfService, aber…
  • Alle User müssen zusätzlich in ihren Office-Apps eine besondere Einstellung vornehmen, was sich kaum dauerhaft (neue Leute, neue Rechner) durchsetzen lässt und zu doppelten Dateien führt, wenn nicht korrekt eingestellt.

Auch weil das Arbeiten in MS Teams nur ordentlich funktioniert, wenn die Dateien dort (in SharePoint) abgelegt sind, empfehlen wir dringend, nur O365 zur Ablage von Office-Dateien zu verwenden.

Uploadlimits

Man kann maximal 500GB in einer einzelnen Datei hochladen. Das gilt für interne Friends und auch für Externe, die wir zur Zusammenarbeit an einem Ordner einladen.

Zugriff aus Agentur, remote Office oder Gäste-WLANs

Da Box die Daten in der Cloud speichert, ist es fast egal, von wo du auf die Daten zugreifst. Aus dem Agenturnetzwerk ist der Zugriff wegen der besseren Internetverbindung wahrscheinlich schneller als von Zuhause. Aber du kannst auch jeden anderen vertrauenswürdigen Internetzugang verwenden, weil die Verbindung verschlüsselt und mit OKTA-Anmeldung gesichert ist. Das VPN brauchst du nicht zu aktivieren.

Box überträgt alle Änderungen im Hintergrund automatisch. Bei privaten Internetanschlüssen ist der Upload zumeist deutlich langsamer (mehr dazu in diesem Artikel), so kann es sein, dass das Hochladen deiner Änderungen länger dauert.